İade Koşulları
İade / Cayma Politikası (Türkiye) — Supplementhane
Cayma süresi
Teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün durumu
İade edilecek ürünler açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı; fatura ve varsa tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.
İade kargo ücreti
-
Ayıplı / hasarlı / yanlış ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
-
Diğer tüm iadelerde (cayma/karar değişikliği) iade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
İade etiketi sağlamıyoruz; iade gönderimi müşteri tarafından yapılır.
İade adımları
-
Teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızla bize e-posta gönderin: supplementhanecom@gmail.com.
-
İade adresi ve yönergeleri tarafınıza iletilir.
-
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. (Bankaların yansıtma süresi değişebilir.)
Değişim
Stok uygunluğuna bağlıdır; uygun değilse iade süreci uygulanır.
İade edilemeyen ürünler (mevzuat gereği)
-
Ambalajı açılmış gıda takviyeleri ve hijyen ürünleri,
-
Son kullanma tarihi kısa/çabuk bozulan ürünler,
-
Kişiye özel üretilen ürünler,
-
Teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Ambalajı açılmış kitap/yazılım/dijital içerik ve veri saklama ürünleri.
Not: Ayıplı/hasarlı/yanlış ürünler bu istisnaların dışındadır.
Diğer hükümler (özet)
Mücbir sebeplerde bilgilendirme yapılır; iptal/değişim/erteleme seçenekleri sunulur. Kredi kartının yetkisiz kullanımında teslim yükümlülüğü doğmaz.
İletişim
E-posta: supplementhanecom@gmail.com
Adres: İstasyon Mah. Halkalı İstasyon Cad. Göl Konutları No:56-R
Telefon: 0532 550 1780